Assistência Técnica

GARANTIA

São 2 anos de garantia contra quaisquer defeitos de fabricação.

O relógio é SplashProof, ou seja, podem cair gotículas de água nele, mas não é a prova d’água. Lembramos que o contato com a água deve ser evitado. 

Para mais informações leia a garantia completa abaixo ou busque sua dúvida em Perguntas frequentes.

O seu relógio WeWOOD™ possui garantia por um período de vinte e quatro (24) meses contados da data de compra do produto, que já inclui o período de garantia legal estabelecido pela Lei nº 8.078 de 11.9.1990 (“Período de Garantia”), de acordo com os termos e condições dispostos abaixo:

1. A garantia do seu relógio WeWOOD™ cobre somente defeitos de materiais e de fabricação existentes no momento da compra do relógio WeWOOD™ e/ou que surjam durante o Período de Garantia (“Defeitos”).

2. A garantia WeWOOD™ só terá eficácia mediante desta junto com a nota fiscal de compra contendo data e local de compra do seu relógio WeWOOD™ (“Comprovante”).

3. Durante o Período de Garantia, e mediante apresentação deste Cartão de Garantia junto com a nota fiscal de compra, Você terá o direito de ter eventual defeito em seu relógio WeWOOD™ reparado gratuitamente. Para isso é necessário enviar o relógio à sede da empresa.

4. Caso reparos sejam insuficientes para restaurar as condições normais de uso do seu relógio WeWOOD™, ou caso você tenha adquirido um relógio WeWOOD™ cuja produção tenha sido descontinuada, a WeWOOD™ garante, durante o Período de Garantia e apresentação do Cartão de Garantia, sua troca por um novo relógio WeWOOD™ de modelo/cor similar.

5. A garantia do seu relógio WeWOOD™ não cobrirá:
(I) a vida da bateria (ex. período de duração da bateria do seu relógio WeWOOD™;
(II) os danos decorrentes de qualquer exposição do relógio à água e ao fogo. Lembre-se: seu relógio WeWOOD™ não é à prova d’água;
(III) uso normal, desgaste e envelhecimento, incluindo, mas não se limitando à alteração da cor e/ou material de tiras e correntes não metálicas e cristal arranhado. Lembre-se: seu relógio WeWOOD™ é feito de madeira natural, reutilizada e livre de materiais tóxicos que está sujeita à variação de sua coloração;
(IV) Qualquer dano em qualquer parte do relógio decorrente de uso anormal/abusivo, falta de cuidado, negligência, acidentes (ex. batidas, fendas, amassados, cristais quebrados, etc.) e uso incorreto de seu relógio WeWOOD™.

6. A garantia WeWOOD™:
(I) tem validade independente de qualquer garantia que possa ser fornecida por qualquer revendedor WeWOOD™;
(II) não se confunde com qualquer garantia fornecida pelos revendedores WeWOOD™, que possuem responsabilidade exclusiva por suas garantias;
(III) não afeta qualquer direito do comprador contra o revendedor WeWOOD™ ou quaisquer outros direitos que o comprador possa ter contra o revendedor WeWOOD™;
(IV) não terá validade caso o seu relógio WeWOOD™ seja aberto por quaisquer terceiros (ex. relojoaria / assistências técnica / outros) para serviços e/ou reparos. Para fins de esclarecimento, a abertura do relógio para troca de baterias não construirá um evento de perda de garantia;


ASSISTÊNCIA TÉCNICA WeWOOD™ BRASIL

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☎ (21) 3647-3505
WhatsApp: (21) 98073-0001
EMAIL: info@wewoodbrasil.com.br

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Rua Carlos Sampaio, 331, Loja 38, Bela Vista

☎ (11) 3171-2051
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Sobre a loja

WeWOOD é uma marca italiana, fundada em 2009 em Florença, uma cidade conhecida por sua arte, beleza e criatividade. Fundada por um amante de relógios e dois empreendedores apaixonados pela natureza, a WeWOOD combina a tradição do design italiano com materiais reutilizados excedentes da indústria para criar produtos exclusivos com responsabilidade ambiental. Fomos os primeiros a criar relógios de pulso a partir de madeira, completamente livre de materiais tóxicos e artificiais usando madeiras reutilizada.

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